(Según buenas prácticas internacionales) Las barreras de la comunicación son actitudes, creencias, emociones o comportamientos que interfieren en la capacidad de transmitir y recibir un mensaje de manera clara, abierta y respetuosa.Son automatismos que muchas veces surgen sin que nos demos cuenta, y que generan distorsión, malentendidos o resistencia en la otra persona. Principales tipos…

Habilidad 1: Escucha Activa Descripción La escucha activa es la capacidad de prestar atención plena y consciente a lo que la otra persona está diciendo, no solo en sus palabras, sino también en su comunicación no verbal (gestos, tono, emociones). No se trata solo de “oír”, sino de comprender y demostrar al interlocutor que ha…