1. Definición La Inteligencia Emocional (IE), según Daniel Goleman (1995), es la capacidad de reconocer, comprender y gestionar nuestras propias emociones, así como de identificar, comprender e influir en las emociones de los demás.En el ámbito laboral, la IE implica usar la información emocional para guiar el pensamiento, la conducta y la toma de decisiones,…
El objetivo del modelo de Goleman es fortalecer las competencias emocionales y sociales necesarias para lograr un desempeño personal y profesional más efectivo, especialmente en contextos que requieren liderazgo, trabajo en equipo, toma de decisiones y manejo del estrés. Goleman propone que la inteligencia emocional es tan importante (o más) que el coeficiente intelectual (IQ)…
Trabajar en inteligencia emocional (IE) es clave tanto para tu crecimiento personal como profesional. Estos son los principales autores y modelos sobre el tema. 1. Daniel Goleman – Modelo de Competencias Emocionales 2. Salovey y Mayer – Modelo de Habilidades 3. Reuven Bar-On – Modelo de Coeficiente Emocional (EQ-i) 4. Travis Bradberry y Jean Greaves…
(Según buenas prácticas internacionales) Las barreras de la comunicación son actitudes, creencias, emociones o comportamientos que interfieren en la capacidad de transmitir y recibir un mensaje de manera clara, abierta y respetuosa.Son automatismos que muchas veces surgen sin que nos demos cuenta, y que generan distorsión, malentendidos o resistencia en la otra persona. Principales tipos…
Habilidad 1: Escucha Activa Descripción La escucha activa es la capacidad de prestar atención plena y consciente a lo que la otra persona está diciendo, no solo en sus palabras, sino también en su comunicación no verbal (gestos, tono, emociones). No se trata solo de “oír”, sino de comprender y demostrar al interlocutor que ha…